Termeni și condiții

1. Date de identificare

Site-ul heyweb.ro este operat de persoana fizică autorizată de mai jos. heyweb este numele comercial sub care își desfășoară activitatea. Aceste date sunt publicate în temeiul art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

Ne poți contacta direct și efectiv prin email sau prin formularul de pe pagina de contact. Răspundem în maximum o zi lucrătoare.

2. Ce reglementează acești termeni

Acest document se aplică utilizării site-ului: navigarea pe pagini, trimiterea unei cereri de ofertă și orice altă interacțiune cu heyweb.ro. Nu este contractul de prestări servicii și nu îl înlocuiește.

Prin utilizarea site-ului confirmi că ai citit acest document. Dacă nu ești de acord cu el, singura consecință practică este că nu ar trebui să folosești site-ul.

3. Servicii

Construim site-uri de prezentare, magazine online, identitate vizuală și optimizare SEO. Detaliile fiecărui serviciu sunt descrise pe paginile dedicate, cu titlu informativ.

Nu publicăm prețuri. Informațiile de pe site nu reprezintă o ofertă în sensul art. 1188 din Codul civil, ci o invitație de a formula o cerere. Prețul se stabilește individual, pentru fiecare proiect, prin ofertă scrisă.

Prestatorul nu este înregistrat în scopuri de TVA. Sumele din ofertă sunt sume finale, fără TVA de adăugat.

4. Cum se încheie contractul

1. Trimiți o cerere prin formular sau pe email. Cererea nu te obligă la nimic și nu creează un contract.
2. Primești o ofertă scrisă, cu preț fix, termen de livrare și lista a ce intră și ce nu intră în proiect.
3. Contractul se încheie în momentul în care accepți oferta în scris. Oferta acceptată, împreună cu anexele ei, formează contractul.

Oferta este valabilă pentru perioada indicată în ea. După expirare poate fi reconfirmată sau refăcută.

5. Drepturi de proprietate intelectuală

Asupra proiectului tău

Drepturile patrimoniale de autor asupra codului scris special pentru proiectul tău îți sunt transmise integral și exclusiv, la momentul achitării integrale a prețului, în condițiile stabilite prin ofertă și în temeiul Legii nr. 8/1996. Domeniul, hostingul și conturile asociate se înregistrează pe numele tău.

Componentele open source folosite în proiect rămân sub licențele lor proprii, care nu pot fi transmise de nimeni și nu restricționează folosirea proiectului. Fonturile, imaginile de stoc și serviciile terțe rămân sub licențele furnizorilor lor, iar acestea sunt identificate în documentația de livrare.

Asupra acestui site

Conținutul heyweb.ro, inclusiv textele, elementele grafice, animațiile și codul sursă al site-ului, aparține prestatorului. Poate fi citat cu indicarea sursei. Nu poate fi copiat integral sau substanțial pentru a fi folosit într-un site concurent.

6. Dacă ești consumator

Serviciile noastre se adresează în principal profesioniștilor. Dacă totuși contractezi în calitate de consumator, în sensul OUG nr. 34/2014, ai un drept de retragere de 14 zile de la încheierea contractului, fără a fi nevoie să justifici decizia.

Acest drept are două limite pe care legea le prevede expres:

• Servicii executate integral. Dacă ai cerut expres începerea lucrului înainte de expirarea celor 14 zile și serviciul a fost prestat integral, dreptul de retragere se pierde, potrivit art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014.
• Lucrări personalizate. Un site construit după specificațiile tale este un produs realizat la comandă și clar personalizat, exceptat de la dreptul de retragere prin art. 16 lit. c) din aceeași ordonanță.

Dacă te retragi în termen dintr-un contract a cărui executare a început la cererea ta, datorezi contravaloarea a ceea ce s-a prestat până în acel moment, proporțional cu ce a fost livrat.

7. Răspundere

Răspundem pentru executarea serviciilor în condițiile convenite prin ofertă. Nu răspundem pentru indisponibilitatea unor servicii terțe pe care proiectul le folosește, cum ar fi hostingul, registrarul de domenii, procesatorul de plăți sau serviciile de email, și nici pentru conținutul pe care îl publici tu în site după livrare.

Nu garantăm o anumită poziție în rezultatele Google. Optimizarea SEO înseamnă respectarea criteriilor tehnice și editoriale pe care Google le publică, nu controlul unui algoritm care aparține altcuiva. Orice furnizor care garantează poziția întâi garantează ceva ce nu poate livra.

Site-ul heyweb.ro este oferit ca atare. Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile să fie exacte și actuale, dar nu răspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza conținutului informativ de pe site.

8. Reclamații

Scrie-ne întâi nouă, la contact@heyweb.ro. Răspundem la orice reclamație în maximum 30 de zile.

Dacă ești consumator și nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro, inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor reglementată de OG nr. 38/2015.

Platforma europeană SOL de soluționare online a litigiilor a fost închisă la 20 iulie 2025 și nu mai poate fi folosită. Orice trimitere la ea, pe orice site, este astăzi o informație depășită.

9. Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul profesional al prestatorului, cu excepția cazului în care ești consumator, situație în care rămân aplicabile normele de competență prevăzute în favoarea ta de legea română și de dreptul Uniunii Europene.

10. Modificări

Putem modifica acest document. Versiunea aplicabilă unui contract este cea publicată la data la care ai acceptat oferta. Data ultimei actualizări este afișată în capul paginii.